Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Бинмед», свидетельство ОГРН 1247700298724, лицензия № Л041-01137-77/01578602 от 03.12.2024, на осуществление медицинской деятельности (при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по сестринскому делу).

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по желанию и с согласия Пациента при наличии медицинских показаний оказать Пациенту платные медицинские услуги (далее по тексту – услуги и/или лечение), а Пациент – принять и оплатить оказанные услуги по прайсу Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. Настоящий договор обеспечивает реализацию прав Пациента на получение платных медицинских услуг в ООО «Бинмед», в соответствии с Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 №736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006" и ФЗ N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2. Общие положения

2.1. Стороны соглашаются с тем, что информированное добровольное письменное согласие Пациента на медицинское вмешательство является необходимым предварительным условием для начала оказания услуг.

2.2. Пациент соглашается с тем, что стоимость медицинских услуг, согласованная с ним после осмотра, является предварительной и не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть обнаружены в процессе лечения. Точная стоимость определяется после завершения лечения.

2.3. Информирование Пациента о состоянии здоровья, ходе лечения, включая сведения о методах лечения, связанном с ними риске, возможных осложнениях и прочих особенностях лечебного процесса осуществляется устно и путем ознакомления Пациента с записями в медицинской карте.

2.4. Пациент подтверждает личной подписью:

2.4.1. предварительное ознакомление с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанными с ними рисками, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями;

2.4.2. выбор плана лечения, а также информирование о рисках осложнений при выборе альтернативного плана лечения;

2.4.3. получение от врача информации в доступной устной форме;

2.5. Стороны соглашаются с тем, что личная подпись Пациента об ознакомлении с записями врача в медицинской карте одновременно является его согласием с предложенной Исполнителем кандидатурой врача, методами и сроками выполнения плана лечения, качеством лечебных мероприятий. А также подтверждением полного взаимопонимания между врачом и Пациентом на момент подписания.

2.6. Стороны договариваются, что специальные виды лечения (хирургические, профилактические и пр.) будут осуществляться соответствующими специалистами Исполнителя.

3. Условия и сроки предоставления платных медицинских услуг

3.1. Основанием для предоставления платных медицинских услуг является добровольное желание Пациента получить медицинские услуги за плату, наличие медицинских показаний и технической возможности для оказания медицинских услуг.

3.2. По согласованию с Пациентом назначается для проведения обследования и лечения компетентный лечащий врач, который, в соответствии с медицинскими показаниями и возможностями, после предварительного собеседования и осмотра Пациента, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты диагностики и лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения, информирует об этом Пациента и получает его Информированное добровольное согласие, составляет предварительный план лечения, после чего проводит комплекс диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий в соответствии с диагнозом и предварительным планом лечения.

3.3. Перечень оказываемых медицинских услуг указывается в Предварительном плане лечения, который составляется письменно после обследования и диагностики и который может изменяться по согласованию сторон и по медицинским показаниям.

3.4. Сроки оказания Услуг, а также их объем и стоимость зависят от состояния здоровья Пациента, диагноза, периода, необходимого для качественного и безопасного оказания услуг, графика визитов Пациента и указываются в предварительном плане (планах) лечения.

4. Порядок оплаты

4.1. Пациент производит оплату медицинских услуг по прайсу Исполнителя на день оказания услуг одним из следующих способов: наличными денежными средствами в кассу, безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет, с использованием платежного терминала Исполнителя и банковских карт.

4.2. С согласия Пациента медицинские услуги по плану лечения могут быть оплачены в полном размере предоплатой или частично путем внесения аванса. При досрочном расторжении Договора делается перерасчет за фактически оказанные услуги и возврат остатка ранее внесенного аванса Пациенту наличными или на расчетный счет в банке.

4.3. В случае изменения стоимости оказываемых Исполнителем платных медицинских услуг в процессе лечения делается перерасчет и производится оплата услуг по прайсу на момент оказания услуги с учетом этих изменений. Гарантия сохранения стоимости услуг по предварительному плану лечения сохраняется только при согласии Пациента на внесение предоплаты за предполагаемые по плану лечения услуги и оплате этих услуг авансом.

4.4. Пациент оплачивает полученные услуги после завершения каждого сеанса лечения.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. По согласованию с Пациентом назначить для проведения обследования и лечения компетентного врача.

5.1.2. Осуществить в оговоренное с Пациентом время обследование Пациента.

5.1.3. Определить комплекс лечебных мероприятий, необходимый для достижения положительных результатов лечения, обязательный для полного выполнения Сторонами в определенные врачом сроки;

5.1.4. Отразить результаты обследования, предварительный диагноз, возможные планы лечения в медицинской карте больного.

5.1.5. Проинформировать Пациента о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения, преимуществах и недостатках различных планов лечения.

5.1.6. Определить, сообщить и согласовать с Пациентом стоимость и примерные сроки выполнения услуг в плане лечения.

5.1.7. В соответствии с предварительным диагнозом и планом лечения, внесенными в медицинскую карту Пациента, осуществить качественное лечение.

5.1.8. Использовать методы диагностики, профилактики и лечения, разрешенные на территории РФ с соблюдением предъявляемых к ним требований.

5.1.9. Обеспечить соблюдение действующих санитарных норм при подготовке к приему и во время лечения.

5.1.10. Обеспечить наиболее безболезненные и рациональные методы лечения в соответствии с медицинскими показаниями.

5.1.11. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача обеспечить лечение другим специалистом.

5.2. Пациент обязуется:

5.2.1. Выполнять все рекомендации лечащего врача и медицинского персонала, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.

5.2.2. Являться на лечение в установленное время, согласованное с врачом.

5.2.3. Являться на назначенные профилактические осмотры не реже чем 1 раз в 6 месяцев.

5.2.5. Производить оплату медицинских услуг по расценкам прейскуранта, с которыми Пациент ознакомился перед заключением настоящего договора.

5.2.6. Заявлять об обнаружении недостатков при принятии выполненной работы, ее отдельного этапа или в ходе выполнения работы, в противном случае работа считается выполненной надлежащим образом. При невозможности обнаружить недостаток при принятии выполненной работы, в течение гарантийного срока Пациент вправе предъявлять требования, связанные с ее недостатками.

5.2.7. При появлении боли, дискомфорта и других жалоб в периоды между сеансами лечения немедленно извещать лечащего врача или дежурного администратора, либо посетить клинику для оказания помощи.

5.2.8. В случае невозможности явки на лечение или контрольный осмотр в назначенное лечащим врачом время предупредить об этом врача не менее чем за сутки.

5.3. Права Пациента:

5.3.1. Получать бесплатную и достоверную информацию об условиях предоставления услуг, а также об образовании и квалификации специалистов.

5.3.2. Выбрать лечащего врача, с учетом его (врача) согласия, в том числе выбор другого врача, взамен ранее выполнявшего лечение.

5.3.3. Получать от Исполнителя сведения о наличии лицензии и сертификатов, о расчете стоимости предоставляемой услуги.

5.3.4. Выбирать по своему усмотрению план лечения, если врачом определено несколько вариантов плана лечения, предварительно ознакомившись с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риске, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями. Проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов Исполнителя.

5.3.5. Сохранять в тайне информацию о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении.

5.3.6. Давать Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

5.3.7. Отказаться от медицинского вмешательства.

5.3.8. При наличии обоснованных претензий к качеству и срокам предоставляемой услуги требовать от Исполнителя уменьшения стоимости предоставленной услуги, исполнения ее другим специалистом, либо расторжения Договора и возмещения убытков (в размере стоимости услуги).

5.3.9. В случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи Пациент имеет право на возмещение ущерба в соответствии с действующим законодательством.

5.4. Права Исполнителя:

5.4.1. При отсутствии у Исполнителя технических возможностей для выполнения необходимых диагностических или лечебных мероприятий, Исполнитель оставляет за собой право направить Пациента в иную специализированную медицинскую организацию.

5.4.2. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения.

5.4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии у Пациента медицинских противопоказаний.

5.4.4. Отказать в обслуживании Пациента, находящегося в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, или находящегося в состоянии здоровья, недопустимого для проведения лечения.

5.4.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор при наличии одного из следующих обстоятельств:

5.4.6. При несоблюдении Пациентом требований и рекомендаций лечащего врача в период лечения, исключающем возможность исполнения возложенных на Исполнителя обязанностей по Договору.

5.4.7. Неявке на очередной сеанс лечения в течение более 30 (тридцати) дней от назначенной лечащим врачом даты. При этом Исполнитель возвращает Пациенту сумму предоплаты, если она производилась, за вычетом стоимости произведенных Исполнителем работ и стоимости израсходованных материалов. В том случае, если после расторжения Договора Пациент желает продолжить лечение, Стороны подписывают Акт о расторжении настоящего Договора и новый договор лечения.

6. Ответственность сторон

6.1. Пациент несет ответственность за достоверность предоставленной информации, в том числе информации обо всех случаях аллергии к материалам и медикаментозным препаратам, о наличии имеющихся заболеваний, травм и ранее перенесенных операций.

6.2. Пациент несет ответственность за возможное снижение качества предоставляемых услуг при несоблюдении требований и рекомендаций врача.

6.3. Пациент принимает на себя ответственность за результат услуги, оказываемой по настоянию Пациента и вопреки рекомендациям врача, без каких- либо гарантий со стороны Исполнителя. Оказанные в соответствии с данным пунктом услуги не отменяют необходимости выполнения основных рекомендаций врача.

6.4. Пациент несет ответственность за полноту с своевременность оплаты оказанных услуг (выполненных работ), а также за результат услуг, предоставленных по настоянию Пациента.

6.5. Исполнитель не гарантирует положительный результат предоставляемых услуг, а Пациент теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в случаях:

6.5.1. нарушения Пациентом обязательств по настоящему Договору;

6.5.2. невыполнения плана лечения по причине неявки Пациента или его отказа продолжить лечение;

6.5.3. обращения для продолжения лечения, переделки и/или исправления работы в другое лечебное учреждение (если указанное обращение не согласовано с лечащим врачом и не отражено в медицинской карте);

6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Пациентом за нарушение сроков исполнения обязательств, возникшее в связи с неявкой или несвоевременной явкой Пациента на прием к лечащему врачу, либо невыполнение в назначенные врачом сроки необходимых обследований, либо специальных видов лечения, без которых дальнейшее продолжение лечения невозможно либо небезопасно. Нарушение сроков исполнения медицинских услуг и его причины указываются в медицинской карте.

7. Прочие условия

7.1. Оригиналы медицинских документов Исполнителя Пациенту не выдаются. По письменному требованию Пациента ему предоставляется выписка из медицинской документации в срок 30 дней с момента подачи заявления Пациентом в соответствии с Приказом Минздрава России от 31.07.2020 г. №789 "Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них"

7.2. Подписывая настоящий Договор, Пациент наделяет Исполнителя правом, при необходимости, провести оценку качества и эстетического результата оказанных Пациенту медицинских услуг, разрешая при этом передачу врачам, проводящим оценку качества, персональных данных и информации о состоянии здоровья, содержащейся в медицинской карте с условием сохранения конфиденциальности персональных данных и медицинской тайны.

7.3. Пациент, в соответствии с требованиями статьи 9 федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», дает свое согласие на обработку персоналом ООО «Бинмед» своих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, контактные телефоны и адреса электронной почты, реквизиты полиса ОМС(ДМС), данные о состоянии своего здоровья и иные персональные данные в медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг, в целях уведомления об услугах и акциях по почте, электронной почте и сотовой связи посредством телефонных звонков и СМС. В процессе оказания медицинской помощи Пациент дает право Исполнителю передавать свои персональные данные, фотографии и сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в интересах своего обследования и лечения.

7.4. Все приложения и дополнительные соглашения, указанные в настоящем Договоре и созданные Сторонами в процессе действия Договора, рассматриваются Сторонами как неотъемлемые составные части настоящего Договора.

7.5. Подписывая настоящий Договор, Пациент подтверждает, что делает это сознательно и добровольно, без принуждения и давления обстоятельств, имея альтернативные варианты выбора врача и лечебного учреждения, а также, то что Пациент был ознакомлен и согласен с Правилами внутреннего распорядка для Пациентов, с Правилами оказания платных медицинских услуг, их перечнем, сроками их оказания и стоимостью по прейскуранту прайсу Исполнителя, с Положением о гарантиях Исполнителя и обязуется их соблюдать.

7.6. В случае лечения Пациента по договору добровольного медицинского страхования все услуги, относящиеся к страховому случаю (подтверждается направлением от страховой компании), оплачиваются страховой компанией. Прочие услуги, на которые не распространяется действие страхового полиса ДМС, оплачиваются Пациентом в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.7. В целях внутреннего контроля, безопасности медицинской деятельности и предупреждения действий противоправного характера с обеих сторон, Исполнитель может осуществлять видео- и аудиозапись. На аудио- и видеозапись распространяется положение Федерального закона от 21.11.2011 N323-ФЗ «Об основах здоровья граждан Российской Федерации» о врачебной тайне. Открытая видеосъёмка и аудиозапись проводятся путём установления видеокамер (с аудиозаписью и/или без неё) без целенаправленной съёмки процедуры осмотра Пациента.

7.8. Все возможные споры, возникающие в связи с настоящим Договором, стороны будут решать путём переговоров. Претензии по поводу качества оказанных услуг рассматриваются Исполнителем в присутствии Пациента с составлением консультативного заключения. В случае, не достижения Сторонами согласия - в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

7.9. Всякие изменения и дополнения к настоящему договору действительны в том случае, если они заключены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.10. Договор и план лечения составлены в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

8. Срок действия, изменение и расторжение Договора

8.1. Изменения и дополнения в Договор вносятся путем составления письменного Дополнительного соглашения и его подписания Сторонами.

8.2. Расторжение договора происходит по инициативе одной из Сторон или по обоюдному согласию Сторон путем направления письменного предложения о расторжении Договора. В спорных случаях, если Сторонам не удается договориться, расторжение договора происходит по решению суда согласно законодательству РФ.

8.3. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, действует в течение одного календарного года и автоматически пролонгируется в случае, если ни одна из Сторон не заявит о желании расторгнуть настоящий Договор.

9. Условия предоставления гарантийного обслуживания

9.1. Исполнитель обязуется бесплатно устранить дефекты изготовления и материалов при соблюдении следующих условий:

9.1.1. Пациент ознакомлен с настоящими условиями и принимает их.

9.1.2. Пациент выполняет все обязательства по настоящему Договору.

9.1.3. Пациент следовал инструкциям, а также правилам профилактики и гигиены полости рта рекомендованных лечащим врачом, в том числе, проходил регулярные профилактические осмотры не реже 1 раза в 6 месяцев. Профилактические осмотры фиксируются в амбулаторной карте Пациента и в компьютерной базе Исполнителя.

9.2. Для реализации права на гарантию Пациент обязан представить Исполнителю свой экземпляр договора, оформленного в надлежащем порядке и пройти осмотр у врача, назначенного Исполнителем.